日前，中國農業銀行濟南分行聯合中國人民銀行濟南分行營業管理部啟動開展“金融智慧助老”特色服務，針對老年客戶金融服務認知水平與金融需求，聚焦老年人日常涉及的高頻次金融服務場景，精心打造12節線上精品課與20余個金融短視頻，并陸續在電視臺等渠道播出。據悉，此次活動，不僅將打造濟南金融同業老年人服務新亮點，還為切實解決老年人使用智能技術困難貢獻農業銀行力量。
據了解，此次金融助老系列課程，是針對近年來隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術的快速發展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式。而與此同時，我國老齡人口數量快速增長，部分老年人不能熟練上網和使用智能手機，在金融領域，由于對數字智能設備不熟悉，無法充分享受到數字時代的便利，為了幫助老年人跨越金融服務“數字鴻溝”，讓老年人更好地享受數字化發展的成果而推出的。課程內容涵蓋機具使用、移動支付、反詐知識、理財技巧和權益保護多方面等，旨在讓廣大老年朋友在寓教于樂的氛圍中，學金融、懂金融、用金融，能用、會用、敢用智能化產品，共享智慧金融發展成果。
“我們在電視臺播出的首節課程針對老年人去銀行辦理業務的排隊問題，提出解決妙招，鼓勵老年人使用銀行ATM機辦理業務，并針對部分老年人不能熟練操作自助機具的現狀，介紹了銀行ATM機的功能，詳細演示了利用ATM機進行銀行卡余額查詢與取款的操作步驟。節目一經播出得到廣大老年朋友的一致好評。后期，該系列金融助老課程將通過電視臺、老年大學、微信公眾號、抖音等多渠道播出，預計將惠及150多萬濟南市老年人群體。”農行濟南分行相關負責人介紹說。
