時(shí)值三月，陽光和煦。遠(yuǎn)在千里之外的沙特利雅得SAAD建設(shè)300MW光伏電站項(xiàng)目現(xiàn)場，車輛穿梭、機(jī)器轟鳴，建設(shè)正酣。
沙特利雅得SAAD建設(shè)300MW光伏電站項(xiàng)目是西北電力建設(shè)第一工程公司的涉外建筑業(yè)務(wù)。”喜獲1億多元的涉外項(xiàng)目，讓我們喜憂參半。憂的是，受到疫情影響，公司遇上了物流運(yùn)輸難、資金緊張等急需解決的問題，除此之外，我們是首次參與涉外項(xiàng)目建設(shè)，對國外稅收政策不熟悉。開工近在眼前，真把人愁壞了。后來，多虧了渭南市稅務(wù)局第一分局提供的個(gè)性化服務(wù)，既送來了稅惠‘大禮包‘，又送來了政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，讓我們感到很暖心。“西北電力建設(shè)第一工程有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)王鋒武由衷感慨。
項(xiàng)目順利開工的背后，是稅企直通、攜手奮進(jìn)的“雙向奔赴“，是渭南市稅務(wù)部門聚焦重點(diǎn)企業(yè)需求，通過”管家式“服務(wù)模式，提供政策解答和技術(shù)支撐服務(wù)等針對性、個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)縮影。 近年來，渭南市稅務(wù)第一分局始終立足稅收職能，主動融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局， 將大企業(yè)個(gè)性化納稅服務(wù)融入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作全過程，堅(jiān)持“一戶一策”，有針對性地提出內(nèi)部控制、納稅信用等方面的稅收征管建議，為納稅服務(wù)添“智”加“溫”，為政策落地添“油”加“速”，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。
打造個(gè)性化服務(wù)新模式 稅企直連控風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展
稅收政策紅利如何由宣傳“紙上”到企業(yè)“賬上”，一直是渭南稅務(wù)部門探索和努力的方向。近年來，市稅務(wù)局持續(xù)探索辦稅繳費(fèi)新模式，征集納稅人需求，著力解決納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問題，讓訴求響應(yīng)更及時(shí)；加強(qiáng)輔導(dǎo)答疑，讓稅收宣傳更精準(zhǔn)；實(shí)時(shí)指導(dǎo)幫助納稅人快速辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人從“往返跑”到“超短跑”，從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”，讓稅務(wù)既“提速度”又“有溫度”。大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，這項(xiàng)創(chuàng)新的稅收服務(wù)舉措，正不斷給納稅人繳費(fèi)人帶來“驚喜”。
據(jù)介紹，大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)是針對千戶集團(tuán)企業(yè)和省、市列名企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程遇到的財(cái)務(wù)處理和稅收政策難題，稅務(wù)部門提供的個(gè)性化解決方案，有效、快速的滿足大企業(yè)納稅需求。通過這項(xiàng)服務(wù)，稅務(wù)部門可以及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及重大涉稅事項(xiàng)情況，深入查找大企業(yè)稅收服務(wù)和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有效快速回應(yīng)涉稅訴求，滿足企業(yè)的納稅需求。“我們的稅收管家，可以為大企業(yè)在稅收管理過程中遇到的稅法適用、稅收征管等方面的個(gè)性化需求，用更專業(yè)化、針對性的納稅服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提升大企業(yè)納稅人滿意度和稅法遵從度，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。”渭南市稅務(wù)局第一分局局長張斌告訴記者。通過大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，稅務(wù)部門不僅掌握大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對后續(xù)管理等情況，還會及時(shí)收集大企業(yè)稅收服務(wù)和管理實(shí)施過程中存在的問題，響應(yīng)大企業(yè)合理涉稅訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門解決。
“稅務(wù)管家精準(zhǔn)宣傳推送了適用的優(yōu)惠政策，幫助我們減免了180余萬元的稅金，也讓我們在沙特利雅得SAAD建設(shè)300MW光伏電站項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)上有了更多‘底氣’。”王鋒武說。原來，在稅務(wù)部門針對重點(diǎn)企業(yè)開展的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作回訪中，”稅務(wù)管家 “了解到西北電力建設(shè)第一工程有限公司作為我市首家開展涉外建筑業(yè)務(wù)的企業(yè)，面臨涉外稅費(fèi)繳納困惑。隨即，”稅務(wù)管家”主動對接企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，建立“一對一”管理服務(wù)機(jī)制，利用“智慧稅務(wù)”平臺精準(zhǔn)“畫像“，全面梳理企業(yè)可享受的稅費(fèi)減免優(yōu)惠政策，及時(shí)提供政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，確保企業(yè)應(yīng)享盡享。同時(shí)，“稅務(wù)管家”還通過查閱政策資料、請教國際稅收專家，與企業(yè)財(cái)務(wù)人員一起交流探討，想辦法把涉外稅務(wù)繳納問題弄清楚、搞明白，幫助企業(yè)完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系，全面準(zhǔn)確理解中特稅收協(xié)定及沙特當(dāng)?shù)囟惙ǎ档彤a(chǎn)生稅收爭議的風(fēng)險(xiǎn)。
減的是稅費(fèi)，添的是活力。渭南市稅務(wù)部門發(fā)揮大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢，助力企業(yè)算準(zhǔn)“政策落實(shí)賬”、算好“發(fā)展效應(yīng)賬”、算清“稅費(fèi)紅利賬”，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。
量體裁衣優(yōu)服務(wù) 助企紓困強(qiáng)信心
“這30余萬元的減免稅金真是一場‘及時(shí)雨’，在國家政策扶持下，我們公司發(fā)展一定能越來越好，發(fā)展信心更足！”少華山文化旅游有限公司財(cái)務(wù)主管孫娜高興地說道。原來，在“稅務(wù)管家”的精準(zhǔn)指導(dǎo)下，企業(yè)找到了適用的稅惠政策，每年可以減免數(shù)量不小的稅費(fèi)。
少華山文化旅游有限公司是一家涵蓋景區(qū)經(jīng)營、管理、開發(fā)、建設(shè)及投資等業(yè)務(wù)的企業(yè)。孫娜說，在2022年之前，景區(qū)觀光車收入一直按照交通運(yùn)輸業(yè)繳納稅款。然而，隨著市稅務(wù)局第一分局個(gè)性化服務(wù)的深入開展，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)一步了解適用的稅務(wù)政策，明確景區(qū)觀光車收入屬于文化體育服務(wù)業(yè)，納稅稅率為6個(gè)百分點(diǎn)。和以往相比，企業(yè)可以減免稅收30余萬元。
為充分發(fā)揮好稅費(fèi)政策正向激勵作用，市稅務(wù)局第一分局以大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)為載體，不斷提升政策推送精準(zhǔn)度，對不同類型企業(yè)、不同類型企業(yè)人員開展差異化宣傳輔導(dǎo)。
歷經(jīng)5年發(fā)展，渭南吾悅廣場已成為我市頗具規(guī)模的商業(yè)綜合體。目前，入駐品牌有200余家。然而，隨著企業(yè)多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展，存在經(jīng)營過程中，涉稅政策吃不透、吃不準(zhǔn)的困擾。現(xiàn)如今，隨著個(gè)性化稅務(wù)服務(wù)開展，這些問題也隨之消失。
“這次來咱們企業(yè)，不單是提醒企業(yè)當(dāng)前存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，更多的是能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一些個(gè)性化服務(wù)，如果遇到涉稅困難、難點(diǎn)都可以隨時(shí)向我咨詢……”通過稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺推送，市稅務(wù)局第一分局工作人員班坤得知城區(qū)重點(diǎn)企業(yè)存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)，隨即來到企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)自行糾正補(bǔ)稅。同時(shí)，他還會在現(xiàn)場開展一對一的稅惠政策輔導(dǎo)，對一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)有針對性提出風(fēng)險(xiǎn)防控建議和個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)天，在班坤的指導(dǎo)建議下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員了解到，在與商戶簽訂合時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同的合作方式分別簽訂合同，可以避免出現(xiàn)因?yàn)楹贤炗啿灰?guī)范而出現(xiàn)錯用稅率的情況。“多虧了稅務(wù)局專業(yè)的講解和輔導(dǎo)，幫助我們規(guī)范了業(yè)務(wù)，控制、規(guī)避了可能存在的稅收風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)讓我們了解了更多最新的稅收政策，幫助企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加專業(yè)。”該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張振玉告訴記者。
如今，隨著大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)的深入，渭南稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)了從無差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，受到了企業(yè)和社會一致好評。下一步，他們將秉承服務(wù)“精細(xì)化、精準(zhǔn)化”理念，廣泛深入開展調(diào)研，多方式、多途徑了解大企業(yè)在稅收領(lǐng)域的個(gè)性化需求，采取“一企一策”的方式滿足企業(yè)個(gè)性化涉稅訴求，幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，以精準(zhǔn)的服務(wù)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為渭南經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
