4月13日，在延安發(fā)往北京的Z43列車上，列車長趙琦及列車員任旭幫助了由延安前往北京就醫(yī)的王瑋及其家屬。在前往北京的途中，趙琦和任旭為他們提供了舒適的休息環(huán)境，以及必要的保障，幫助他們順利抵達北京就醫(yī)。近日，本報記者收到一封“致Z43列車長趙琦以及全體列車員的一封感謝信”，全文如下：
尊敬的趙琦（列車長）任旭（列車員）以及其他全體列車員：
首先請允許我個人、以及我代表我的家屬，對Z43列車長以及全體列車員真誠的說一聲：謝謝！
事情的經(jīng)過是這樣的，在2023年4月13日，我家屬身體不適，急需到北京檢查治療。因為事發(fā)突然，想買延安到北京的臥鋪票已經(jīng)沒有了，萬般無奈之下，我們?yōu)榱瞬坏⒄`看病，買的硬座票。上車之前已經(jīng)做好休息不好，吃不好，行動不便，旅程艱難的思想準備了。
登上列車之后，在列車的例行巡查之中，列車長趙琦和列車員任旭同志及時的了解到我們的情況。病人急需看病，如果能在列車上有一個舒服安逸的休息環(huán)境，肯定會對病人的身體有所幫助，家屬也能得到很好的休息，以便于應付接下來的陪檢等情況。隨后，趙琦列車長馬上做出了批示，幫我們協(xié)調(diào)安排了軟臥，方便病人和我們的家屬的休息，并且為了我們方便照顧，還安排了下鋪。
在整個旅途中，趙琦列車長除了要做好自己的本職工作之外，還百忙之中抽出時間來到我們所在的臥鋪詢問家屬的病情，并且還給我們送上熱水，并且親自倒水，還表示有任何需要都可以及時的提出，全體列車員一定盡全力的保障病人及家屬的需求。我們感動的說不出話來，因為家屬的病情而導致的緊張、擔心的心情，也在列車長的關(guān)懷之下得到了溫暖的安慰。
在我們到達北京之后，當天檢查，萬幸沒有什么問題，當天就可以返程，還是同樣的情況，趙琦列車長再一次的向我們伸出了援助之手，給予了我們充分的照顧。真的不知道該說些什么來表達我們感激的心情。
可以說在我們往返延安到北京的旅程中，兩次都得到了全體列車和列車員真誠的幫助。在我們心急如焚，六神無主的時候，伸出了援助之手。這不是一次普通的旅程，這是一次體驗人間有真情，人間有真愛的溫暖的旅程。
任何修飾的詞語也難掩我們的激動之情，任何華麗的語言也無法表達我們的感激之情。助人為樂三冬暖，雪中送炭品德高。危急時刻有真情，危難之時顯大愛。Z43列車送溫暖，旅客心中沐春風。
最后，再一次感謝趙琦列車長（15112）、任旭列車員（15927），以及Z43全體列車員。祝列車長和列車員工作順利，事業(yè)安康，家庭幸福，闔家歡樂。
王瑋
2023年4月15日
