“您在這里消費，感覺服務還滿意嗎？”“您認為橫山服務區餐廳飯菜還需要哪些方面再提升呢？”……
近日，榆林事業部橫山服務區開展營商環境調查問卷，圍繞“提振消費信心、促進服務升級”主題，線上線下相結合，向前來休息的司乘廣泛收集意見建議。
這是橫山服務區深入開展“公益服務專項整治”行動、持續推動營商環境優化的又一具體舉措，也是找準營商環境方面短板弱項、推動“實施清潔生產、打造綠色企業”行動深入開展的切入點。
“調查問卷的內容十分詳細，涵蓋了各類涉區事項。對個別仍有改進空間的事項，我們也會在問卷中如實反映，服務區的營商環境越好，企業就越能受益。”志愿服務隊在服務區廣場走訪時，一名來自青海的司機說。
除了調查問卷，服務區還通過發布舉報投訴優化營商環境信息、組建線上行業交流微信群、設立“找茬窗口”等多種形式，為服務區市場主體暢通反映渠道，確保廣大司乘遇到問題時有門可找、有訴可投。
“問卷調查有效拓展了企業提質增效高質量發展中發現問題渠道單一的問題，也提高了發現問題的指向性。”服務區有關負責同志表示，將及時梳理匯總調查問卷反映的問題，研判分析、找準癥結，精準開出藥方，推動職能部門認真整改，及時補齊營商環境短板。
同時，服務區切實強化對政務服務、要素保障、服務環境等方面日常監督和專項監督，通過下沉督查、窗口體驗、跟進整改等方式，推動各項服務措施再改進、再優化，全力以赴便企利民，用優良營商環境的陽光雨露潤澤市場主體蓬勃生長。
