“只要在門口的志愿服務崗問一下志愿者，他們就會引導你辦理相關(guān)業(yè)務，現(xiàn)在去窗口單位辦事，方便多了！”說起最近一次去辦理稅務手續(xù)，王先生連聲稱贊。
隨著沙排世錦賽的臨近，我市把辦好沙排U19世錦賽作為展示城市形象、帶動文旅消費、促進高質(zhì)量發(fā)展的重要機遇，以服務提升為重點，以文明創(chuàng)建為載體，以人民滿意為目標，努力踐行職業(yè)精神，培育文明風尚，激勵各單位持續(xù)深化“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動，暢通服務群眾“最后一公里”，彰顯了新時代窗口單位規(guī)范運轉(zhuǎn)、廉潔高效、文明優(yōu)質(zhì)的亮麗風采。
“除了完善硬件設施，還配置政務服務自助設備，推廣菜單式服務，實現(xiàn)供需雙向互動、精準匹配。”商州區(qū)政務大廳的工作人員稱，在不斷提升政務服務能力的同時，他們還組織窗口行業(yè)學習文明禮儀暨文明服務技能展示，打造文明有禮的東道主形象。
“我們結(jié)合轄區(qū)治安形勢，加大走訪力度，圍繞家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾開展全面摸排，不斷提升矛盾糾紛的排查力、化解力、防控力，解決好廣大群眾的煩心事、揪心事，為沙排世錦賽營造良好的氛圍。”商州區(qū)法院沙河子法庭庭長張瑞說。
在市政務大廳內(nèi)，一進門就可以看見志愿服務崗，志愿者們面帶微笑，熱心幫助群眾解決相關(guān)問題。“自今年5月我市舉辦了排球賽后，我也學習了解了很多排球相關(guān)知識。作為養(yǎng)老經(jīng)辦部門，會經(jīng)常接觸老年人，能從他們的嘴里聽見夸贊的話語，感覺所有的努力都是值得的。”市養(yǎng)老保險經(jīng)辦處工作人員于文博說。
環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、社會文明素養(yǎng)不斷提升，新建的排球場、籃球場、足球場、網(wǎng)球場也如雨后春筍，分布在城區(qū)各處，這些群眾家門口的“運動打卡地”，讓越來越多的市民感受到了運動的魅力。“迎沙排·微笑服務”“文明出行我守規(guī)”“文明習慣我踐行”……眼下的商洛，無論在哪里辦理業(yè)務，都能感受到貼心的文明服務，每個群眾臉上也都洋溢著笑容，人人都是東道主，市民群眾迎賽事、講文明蔚然成風。
來源：商洛日報
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