近日，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心聯(lián)合市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、消防等部門前往灃西里商業(yè)街區(qū)開展“審后服務(wù)”活動，為商戶解答經(jīng)營管理問題，并送上審后服務(wù)手冊，打造出全市首個“審后服務(wù)”改革新模式。
“這個手冊太實(shí)用了！后續(xù)還要辦理哪些手續(xù)、在哪辦、怎么辦都寫得一清二楚，我們經(jīng)營過程中需要注意的檢查要點(diǎn)也寫得很明白，還有專人上門指導(dǎo)，省了我們不少事啊，這樣的服務(wù)真是太貼心了！”商戶王老板高興地說。
近年來，灃西新城以深化“高效辦成一件事”改革為抓手，立足用戶視角，確立用戶思維，聚焦用戶需求，不斷延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)新推出“審后服務(wù)”新模式。圍繞市場主體在辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)后如何合法合規(guī)經(jīng)營等問題，以商業(yè)綜合體“開辦餐飲店一件事”為試點(diǎn)，編制了《“開辦餐飲店一件事”審后服務(wù)手冊》。
該手冊采取問答形式，整合了餐飲店投運(yùn)后相關(guān)證照的辦理、變更、延續(xù)，日常監(jiān)督檢查要點(diǎn)等信息，介紹了灃西新城政務(wù)服務(wù)特色改革舉措，提供了企業(yè)群眾咨詢反饋渠道，將服務(wù)延伸到餐飲店投運(yùn)全周期，真正讓群眾“看得懂、用得上”，實(shí)現(xiàn)了審批部門、監(jiān)管部門、商業(yè)綜合體運(yùn)營方及商戶之間良性互動，進(jìn)一步提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和可及性。
“提前講解這些監(jiān)督檢查要點(diǎn)，不僅能夠提升商戶合規(guī)經(jīng)營的意識，還能指導(dǎo)他們少走冤枉路，我們后期監(jiān)管也非常省心。”綜合執(zhí)法支隊業(yè)務(wù)同志說。
下一步，灃西新城將持續(xù)延伸“審后服務(wù)”改革覆蓋面，建立健全跨部門綜合監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，提升行政監(jiān)管效能，精準(zhǔn)聚焦市場主體“審后需求”，切實(shí)解決企業(yè)群眾后顧之憂，推動更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次改革，助力新城高質(zhì)量發(fā)展。
來源：上游新聞
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