美依爾·努爾江（右二）與游客在阿斯塔納景區(qū)合影。均為受訪者供圖
美依爾·努爾江在等待游客。
中亞地區(qū)是共建“一帶一路”的首倡之地。這里有美麗的自然風(fēng)光、璀璨的絲路文化遺產(chǎn)、多彩的人文風(fēng)情。隨著中國(guó)與一些中亞國(guó)家實(shí)施互免簽證制度，雙邊旅游交流更為密切，這讓許多中亞地區(qū)華僑華人有了干事創(chuàng)業(yè)的新舞臺(tái)。比如熟悉中文和中國(guó)人生活習(xí)慣的導(dǎo)游，近年來在中亞十分緊俏。在哈薩克斯坦首都阿斯塔納，華人導(dǎo)游美依爾·努爾江從事旅游接待和翻譯工作已有7年，以民間旅游使者身份，讓中國(guó)、中亞民眾更加深入了解彼此。
“免簽政策讓中國(guó)與中亞民眾往來更便捷，中文導(dǎo)游需求量也隨之增加”
每年6月到10月，是中亞旅游旺季，也是美依爾·努爾江（下稱美依爾）最忙碌的時(shí)候。這個(gè)時(shí)段里，中亞氣溫適中，比如哈薩克斯坦阿斯塔納的氣溫通常在20攝氏度左右，十分適合戶外旅游。
作為一名資深導(dǎo)游，美依爾專注于服務(wù)來訪中亞的中國(guó)團(tuán)體客戶，長(zhǎng)期與中國(guó)及中亞地區(qū)多家旅行社保持合作關(guān)系，業(yè)務(wù)涉及商務(wù)考察團(tuán)、旅游團(tuán)等。“在我工作最忙的時(shí)候，通常是前腳送出去一個(gè)旅游團(tuán)，后腳就接待下一個(gè)團(tuán)，幾乎沒有休息時(shí)間。”她說。
美依爾的忙碌，源于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)近年來持續(xù)復(fù)蘇。她介紹，從2023年春季開始，阿斯塔納的展會(huì)、旅游活動(dòng)陸續(xù)恢復(fù)。更為明顯的變化發(fā)生在當(dāng)年11月中國(guó)和哈薩克斯坦簽署互免簽證協(xié)定生效之后。
“免簽政策讓中國(guó)與中亞民眾往來更便捷，中文導(dǎo)游需求量也隨之增加。”美依爾說，隨著來阿斯塔納旅游的中國(guó)游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，每年夏天，當(dāng)?shù)卣紩?huì)發(fā)布培訓(xùn)新導(dǎo)游項(xiàng)目，由政府出資、當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織，給當(dāng)?shù)貢?huì)中文的導(dǎo)游開設(shè)培訓(xùn)班，既培訓(xùn)新導(dǎo)游，也培訓(xùn)老導(dǎo)游，旨在讓他們?cè)诜?wù)游客時(shí)更專業(yè)。“我就是這樣一步步進(jìn)入到導(dǎo)游行業(yè)，現(xiàn)在哈薩克斯坦接待過中國(guó)游客的旅行社，幾乎都跟我合作。”
在接待過程中，美依爾發(fā)現(xiàn)中國(guó)游客整體素質(zhì)很高。讓她印象深刻的是一個(gè)老年團(tuán)，團(tuán)里有20多個(gè)人，大部分是年紀(jì)六七十歲的老人，他們對(duì)導(dǎo)游很寬容，就像對(duì)自己孩子一樣親切。比如有一位老人，已經(jīng)來中亞旅游兩次，即便一些景點(diǎn)她曾經(jīng)去過，但同樣玩得很開心；還有一位70多歲的老人，平時(shí)拄著一根拐杖，行走時(shí)偶爾會(huì)借助拐杖的力，她在團(tuán)里是活力最滿的。“游覽期間她一直在我身邊，認(rèn)真聽我講解，我們后來互相加了微信，經(jīng)常聊天、互動(dòng)，成了好朋友。”
美依爾說，中國(guó)游客時(shí)間觀念也很強(qiáng)。到一個(gè)景點(diǎn)后，她會(huì)預(yù)留游覽時(shí)間，中國(guó)游客總會(huì)在預(yù)留時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)回到客車內(nèi)。
“中國(guó)游客注意節(jié)約的美德讓人敬佩。”美依爾說，有一個(gè)團(tuán)由10位中國(guó)老人組成，他們?cè)诿總€(gè)景點(diǎn)玩得都很開心。雖然繳納的費(fèi)用可以點(diǎn)非常豐盛的菜品，但他們?cè)诎⑺顾{吃第一頓飯時(shí)，看到飯菜很多，就要求一定要把菜減少到原來的1/4。他們解釋說，因?yàn)槎际抢先耍c(diǎn)太多吃不完。而且他們都知道糧食的可貴。“很多中國(guó)游客吃不完時(shí)都會(huì)打包帶走，這很值得學(xué)習(xí)。”
“中國(guó)是我的祖籍國(guó)，中國(guó)游客都很善良，隨著接觸的中國(guó)人越來越多，我更有信心做好導(dǎo)游這份工作。”美依爾說。
“作為華人導(dǎo)游，語言優(yōu)勢(shì)讓我在工作中更加得心應(yīng)手”
作為導(dǎo)游，美依爾擁有過硬的語言功底。她掌握中文、俄語、哈薩克語3門語言，多次擔(dān)任多場(chǎng)大型國(guó)際會(huì)議的同聲傳譯。
美依爾介紹，她出生在新疆伊犁，是哈薩克族。在10歲前，她都在伊犁生活。“我從小在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話，親戚家跟我同齡的小孩也說普通話。在家里，我的父母說哈薩克語，也會(huì)教我說。后來我跟隨父母來到阿斯塔納定居，在當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)，學(xué)校里開設(shè)了俄語課程。因此，我對(duì)這3門語言非常了解。”
語言優(yōu)勢(shì)給美依爾帶來了很多就業(yè)機(jī)會(huì)。2017年，阿斯塔納舉辦世界園藝博覽會(huì)，翻譯、導(dǎo)游成為熱門職業(yè)。剛上大學(xué)的她在一家公司兼職翻譯，后來又參加漢語導(dǎo)游培訓(xùn)班，考取了導(dǎo)游證。當(dāng)年夏天，她開始帶領(lǐng)中國(guó)旅游團(tuán)游覽阿斯塔納景點(diǎn)。她還利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一些翻譯工作。由于所學(xué)專業(yè)是教育學(xué)，她善于表達(dá)，也喜歡跟學(xué)生接觸，平時(shí)在網(wǎng)上給中國(guó)留學(xué)生教授哈薩克語和俄語，給哈薩克斯坦學(xué)生教授漢語。
疫情緩解后，曾經(jīng)合作過的旅行社開始聯(lián)系美依爾。“當(dāng)時(shí)大部分是展會(huì)團(tuán)或旅游團(tuán)，他們來哈薩克斯坦的目的是增進(jìn)哈中友誼，尋找合作機(jī)會(huì)，促進(jìn)哈中合作更進(jìn)一步。”
談及為何會(huì)選擇做一名中文導(dǎo)游，美依爾解釋，這是因?yàn)樗r(shí)的生長(zhǎng)環(huán)境以說中文為主，她非常喜歡跟中國(guó)人打交道。“這是導(dǎo)游這份工作特別吸引我的地方——作為華人導(dǎo)游，語言優(yōu)勢(shì)讓我在工作中更加得心應(yīng)手。我可以一直講中文，不斷地介紹風(fēng)景，我就很開心。”
導(dǎo)游工作的性質(zhì)讓美依爾感到舒心。“我是一個(gè)喜歡表達(dá)的人，這個(gè)工作本身就很適合我的性格和思維。”她說，游客在當(dāng)?shù)乜隙〞?huì)遇到一些問題，比如說酒店接待、車輛協(xié)調(diào)、會(huì)議安排等，“我喜歡與不同的人溝通，解決問題。”
“很高興作為華人能為促進(jìn)中國(guó)和中亞民心相通、相互了解做一些事”
“這是阿斯塔納的地標(biāo)建筑巴伊杰列克觀景塔，它的觀景臺(tái)高度97米，正好對(duì)應(yīng)1997年哈薩克斯坦遷都阿斯塔納”“這是布拉拜國(guó)家自然公園，號(hào)稱‘哈薩克斯坦的瑞士’”“歡迎到‘可汗之帳’購(gòu)物中心參觀，這是世界上最大的帳篷”……在講解景觀時(shí)，美依爾總能用精煉、有趣的話語，讓游客產(chǎn)生濃厚興趣。
美依爾說，阿斯塔納是一座年輕的城市，新城市有新景觀，像中軸線上的和平和諧宮、獨(dú)立廣場(chǎng)，哈茲拉特蘇丹清真寺，世博園，阿斯塔納公園等景觀，都非常受中國(guó)游客歡迎。
“在每天處理的一單單具體旅游業(yè)務(wù)中，我切實(shí)感受到合作、交流帶來的新變化。”美依爾說，隨著越來越多中國(guó)游客來到阿斯塔納、來到中亞，當(dāng)?shù)厝擞辛烁喟l(fā)展機(jī)會(huì)。許多人針對(duì)中國(guó)游客喜好、習(xí)慣設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)。越來越多中亞地區(qū)的年輕人主動(dòng)學(xué)習(xí)中文，感受中國(guó)文化，“中國(guó)熱”在這里興起；同時(shí)，很多中亞民眾也前往中國(guó)參觀、游覽。
“我每次跟游客分開的時(shí)候，都有戀戀不舍的感覺，他們真誠(chéng)邀請(qǐng)我一起走完在中亞其他國(guó)家的行程，但是由于我的工作范圍在阿斯塔納，每次都只能婉言謝絕。”美依爾說，她接待的每個(gè)團(tuán)都是一次不同的經(jīng)歷，每個(gè)團(tuán)都有溫暖的故事發(fā)生、都可以認(rèn)識(shí)更多的人，“很高興作為華人能為促進(jìn)中國(guó)和中亞民心相通、相互了解做一些事，我會(huì)一直做下去。”（來源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)海外版）
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