本網漢中訊（記者 胡文韜）近日，西鄉農商銀行組織召開信貸領域“兩項”專項治理、信貸管理考評工作推進會。
會議首先傳達省聯社信貸領域“兩項”專項治理及信貸管理考評工作培訓會議精神，并深入解讀與部署該行《常態化開展信貸領域違規行為專項治理實施方案》《信貸管理考評工作實施方案》等多個工作方案，為后續工作開展筑牢制度基礎。
會議要求，做好征信異議處理工作。明確異議處理的時間節點，確保在規定時限內完成核查、處理及反饋，避免拖延。落實首問責任制。首個接待異議的工作人員需全程跟進，負責協調解決，不推諉、不敷衍，直至問題閉環。妥善處理爭議問題。對存在爭議的事項，要及時介入化解，主動溝通了解情況，針對性解決問題。嚴格把控第一個處理關口，提升首次處理的準確性和滿意度，從源頭減少爭議升級。加強機構團隊建設。各機構多組織團建活動，通過互動增強員工間的協作與信任。以活動為契機，激發員工的主動性和積極性，凝聚團隊向心力，提升整體工作氛圍。優化訴訟客戶管理。對涉及訴訟的客戶，提前進行風險評估，預判潛在問題。強化政策宣講前置，確保客戶充分了解相關規定；同時不斷完善宣講內容，提高針對性和易懂性。
會議強調，各支行（部）需強化員工思想教育，堅決糾正重貸輕管等錯誤觀念，針對貸后管理不規范、追索不盡職等問題對賬銷號整改。推進信貸標準化管理，以相關指導意見為指引，落實“強五真防五假”工程，做好自查整改。深化信貸領域違規治理，形成“檢查－整改－優化－提升”閉環，重點治理虛假錄入客戶信息等行為，開展風險排查。加強合規案防警示，借“規章制度執行年”活動推動制度落地，修訂完善信貸業務辦法。建強客戶經理隊伍，通過多元培訓提升人員素質，健全考核激勵機制。
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