近年來，人工智能等前沿科技浪潮席卷而來。作為數據密集型行業，銀行業的業務模式和服務方式正在經歷根本性變革，員工結構也發生著重要的變化。
梳理六大行中期業績報告時發現，今年上半年，工、農、中、建、交、郵儲六大行的在職員工總數（包含勞務派遣）共計182.6萬人。從員工結構來看，金融科技對基礎崗位形成了替代效應，簡單且重復的業務正在被人工智能取代，銀行柜員、客服等前臺崗位數量持續減少，而科技型人才逐漸增多。
具體來看，在六大行中，農業銀行是當之無愧的“用人大戶”。截至今年6月30日，農業銀行員工總數共計44.51萬人，其中，境外分子行及代表處有836人，綜合化經營子公司及村鎮銀行有7145人，是A股上市銀行中員工隊伍最為龐大的銀行。
員工總數同樣超過40萬人的還有工商銀行。根據工商銀行年報，今年上半年，該行共有員工40.84萬人。其中，該行境內主要控股子公司員工有10554人，境外機構員工有15537人。
中國銀行、建設銀行兩家大行的員工規模均在30萬人以上。截至今年6月末，中國銀行共有員工31.05萬人，建設銀行共有員工37.31萬人。
報告期末，交通銀行員工共計9.52萬人，是六大行中員工人數最少的銀行；郵儲銀行共有員工19.38萬人，其中，合同制員工179282人（含控股子公司1586人），勞務派遣用工1449人。
梳理上市銀行2024年年報時發現，截至去年末，工、農、中、建、交、郵儲六大行的員工總數分別為415159人、454716人、312757人、376847人、95746人、197631人，合計約為185.29萬人。可見，在六大行中，科技對人力的替代效應正在不斷釋放。
近年來，六大行的員工總數雖然有所減少，但科技領域員工的數量一直保持增長。年報數據顯示，截至2024年末，六大行科技人員總數首次突破10萬人，較上一年進一步增長。
再從銀行2026屆校園招聘情況來看，人工智能等科技型人才均成為各家銀行的“必爭之地”，銀行對數智化人才的需求仍在迅速擴大。
例如，在2026年度校園招聘中，工商銀行總行設置了“人工智能+”專項招聘計劃，主要面向人工智能等相關專業招聘人才；建設銀行境內分支機構招聘專設“科技類專項人才”崗位，主要從事數據挖掘分析、大數據營銷、技術研發、系統運營維護等相關工作。
值得關注的是，在2025年上市銀行中期業績發布會上，多家銀行高管層也提到了前沿科技在行內最新的部署及運用情況。從應用領域來看，人工智能等前沿技術對部分崗位起到了替代作用。
根據工商銀行半年報，“人工智能+”正在成為工商銀行實現金融服務進化的“超級變量”。據悉，工商銀行近期在同業率先完成DeepSeek最新開源大模型的部署，千億級金融大模型“工銀智涌”的應用，已賦能20余個主要業務領域、200余個場景。
建設銀行正體系化推進數字化、智能化轉型，提升人工智能產品化水平，加強金融大模型能力建設，全面賦能274個行內應用場景，重點支持授信審批、智能客服、“幫得”個人客戶經理助理和智能研發賦能等核心領域。
值得關注的是，多家國有大行還在半年報中提到，“加強基層員工培養”“推動薪酬資源向基層員工傾斜”，這將成為接下來人力資源管理的重點發力方向。
“不斷優化以價值創造為核心的薪酬資源配置機制，堅持維護公平和激勵約束相統一的分配理念，傳導集團經營管理戰略目標，加強薪酬資源向基層員工傾斜，調動和激發各級各類機構的經營活力。”工商銀行在半年報中明確提出。
農業銀行表示，在管理機制方面，要加強縣域人才隊伍建設。持續加強縣域青年英才選拔培養，激勵年輕員工扎根基層，在服務鄉村振興一線干事創業。傾斜配置縣域薪酬資源，加強基層員工關心關愛。
從員工的地域分布情況來看，目前，農業銀行西部地區在崗員工數量高達115843人，占全體員工的比例高達26%，為所有地域最高。
來源：金融時報 張冰潔
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