客戶明明可以直接與保險(xiǎn)公司面對(duì)面“談判”，偏偏跳出來(lái)個(gè)“代理公司”千方百計(jì)阻撓雙方見(jiàn)面……近期，這類“代理公司”“咨詢公司”猖狂，客戶不明就里一頭霧水，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被動(dòng)挨打苦不堪言。
為切實(shí)調(diào)查了解和打擊這類亂象，保障廣大金融消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，在鐵嶺金融監(jiān)管分局指導(dǎo)下，鐵嶺市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合鐵嶺市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組成調(diào)查小組，對(duì)鐵嶺轄內(nèi)的“咨詢公司”開展走訪調(diào)查。
依據(jù)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的大量線索，調(diào)查小組自8月21日起先后對(duì)多地開展實(shí)地走訪調(diào)查。調(diào)查顯示，鐵嶺地區(qū)突然新涌現(xiàn)出了一批“咨詢公司”，這些公司并非律師事務(wù)所，均是以“服務(wù)公司”“科技公司”等為名頭，專門代理各類事故索賠，業(yè)務(wù)涉及保險(xiǎn)代理、交通事故索賠、物損鑒定評(píng)估維修、受傷人員的調(diào)解訴訟、傷殘鑒定等各類業(yè)務(wù)。這些公司向各大醫(yī)院派遣營(yíng)銷人員，進(jìn)行地毯式營(yíng)銷宣傳，招攬業(yè)務(wù)，向當(dāng)事人承諾可以獲得高額賠償，以這些為誘餌，獲得客戶。并在后續(xù)正常的理賠程序中，阻撓當(dāng)事人與保險(xiǎn)公司及各正規(guī)單位事故處理人員接觸，或者以投訴的方式，要求高額賠償，從而獲得當(dāng)事人的代理授權(quán)。更令調(diào)查人員震驚的是，部分案件在初步調(diào)查中顯示，此類機(jī)構(gòu)還涉及勾結(jié)中介公司，虛開護(hù)理費(fèi)發(fā)票，授意當(dāng)事人提供虛假證據(jù)等情況。
經(jīng)查，部分“咨詢公司”存在著明顯的超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)等情況，監(jiān)管部門對(duì)于此類機(jī)構(gòu)予以警告并責(zé)令其立即整改。部分“咨詢公司”門楣、室內(nèi)帶有保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)代理等字樣的宣傳物料，對(duì)于沒(méi)有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的，責(zé)令其立即銷毀。
鐵嶺此次聯(lián)合行動(dòng)，共計(jì)覆蓋轄內(nèi)6個(gè)縣區(qū)，共排查各類“咨詢公司”12家，存在問(wèn)題的有3家。此次聯(lián)合行動(dòng)，促進(jìn)了鐵嶺金融市場(chǎng)穩(wěn)定，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，遏制了黑產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 經(jīng)淼）
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