本網訊 9月25日上午，寶雞市渭濱區橋南街道在石鼓路社區聚豐美倫小區舉行“陽光物業·碼上辦”揭牌儀式，正式投入使用。
“陽光物業·碼上辦”是橋南街道針對傳統物業治理中賬目不透明、居民參與難、訴求響應慢的痛點，探索基層治理現代化新路徑的一項試點工作。過去，居民反映“公共設施壞了沒人管”“公共收益說不清”等問題，街道和社區協調時總覺得隔著層，核心還是信息不通、參與不夠。現在，橋南街道成立了“陽光物業”黨建領導小組，推行“一碼345”工作模式，從具體問題入手，居民有訴求直接提、當場議。
前不久，聚豐美倫小區的公告欄前，“陽光物業·碼上辦”的試運行公告剛貼出，就圍了不少居民。大家紛紛掏出手機掃描二維碼進入“碼上辦”微信小程序，發現首頁可以一鍵撥號至物業服務處，“碼”上查賬、“碼”上報修、“碼”上投票、“碼”上表決、小區活動等功能分區清晰。“我使用下來最大的感受是解決問題非常迅速，我們樓道燈不亮了，我就嘗試著用了一下小程序里的報修功能，物業十幾分鐘之內就找人來修了，這在以前是不可能的。而且還能隨時查看報修進度，用著太方便了！”小區居民嚴東萍激動地說。
“陽光物業·碼上辦”在小區推行后，不僅給居民提供了便利，也拉近了物業和居民之間的距離。“九號樓因為天氣原因樹倒了，業主通過平臺反饋后，我們第一時間就趕過去處理了，”物業經理楊明強說道，“這個平臺的建立使得我們和業主之間的溝通更加高效，也讓我們解決業主反饋的問題更加方便快捷，減少了物業和業主之間的矛盾。”
一碼通辦，街道、社區、小區三級議事引領，政策支持、法律支撐、宣傳引導、業主評議四維保障，服務、收費、收益、維修、投訴五項內容公開……橋南街道“一碼345”工作機制的建立健全，拓寬了居民參與小區治理的渠道，解決了物業矛盾頻發、治理效率低的問題，切實解決了居民的訴求。橋南街道相關負責同志表示，“‘陽光物業·碼上辦’的推行，讓物業收入‘曬在了陽光下’，讓居民對物業服務的質量、價格和頻次都心知肚明。”
下一步，橋南街道將在轄區內其他社區逐步開展“陽光物業·碼上辦”試運行，讓居民從小區治理的“旁觀者”變成幸福家園的“參與者”，持續構建共建共治共享的基層治理新格局。
掃一掃分享本頁
