外出旅游，就餐時(shí)如果遭遇“陰陽菜單”，是十分糟心的事情，同時(shí)也一直是輿論聲討的對象。
據(jù)人民日報(bào)報(bào)道，近日，陜西延安寶塔區(qū)浪子烤肉店使用“陰陽菜單”一事引發(fā)討論。有網(wǎng)友反映，該店針對本地口音客人和外地口音客人，使用了不同菜單。“烤面皮差7塊、烤鍋巴差11塊、羊雜差10塊……一共差了59塊錢。”視頻中，店家稱“其他人都是我們這兒的老顧客，有時(shí)候會(huì)給他們打點(diǎn)折”。目前，該店已被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)立即整改，并對該店依法立案，列為重點(diǎn)監(jiān)管對象。
店家針對本地外地客人搞“陰陽菜單”，顯然是一種短視的“宰客思維”。店家可能認(rèn)為外地游客多是一次性消費(fèi)，就搞起了宰一次算一次的“一錘子買賣”。這種行為不僅侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，損害了消費(fèi)者權(quán)益，還影響當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆＿@次搞“陰陽菜單”的店家，被責(zé)令停業(yè)整改，并被立案監(jiān)管，其聲譽(yù)損失是可想而知的，實(shí)在得不償失。
法治的時(shí)代下，損害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為必須付出代價(jià)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)利意識在不斷增長，有關(guān)部門依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度也在加大。當(dāng)?shù)乇O(jiān)部門對涉事店家“立案調(diào)查，列為重點(diǎn)監(jiān)管對象”的快速處置，正是依法維護(hù)市場秩序、捍衛(wèi)消費(fèi)公平的體現(xiàn)。這就給所有商家提了個(gè)醒：法律面前沒有僥幸，區(qū)別對待消費(fèi)者，進(jìn)行價(jià)格欺詐，這是不可踐踏的違法紅線，一旦觸碰，必將受到法律的懲處。
如今是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，任何“小聰明”式的宰客行為瞞不住。人人都有麥克風(fēng)，人人都是記錄者。此次“陰陽菜單”事件被曝光，源于網(wǎng)友的一條短視頻。這就充分說明，在社交媒體時(shí)代，商家的任何不端行為都可能被輕易記錄和被快速傳播。店家試圖通過“看人下菜碟”來牟取不當(dāng)利益，無異于火中取栗。消費(fèi)者的差評和曝光，足以讓商家口碑“塌方”，多年經(jīng)營積累的信譽(yù)可能毀于一旦。透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已成為監(jiān)督商業(yè)行為、倒逼商家誠信經(jīng)營的無形之手。
如今是提振旅游經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，不允許店家破壞當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆?當(dāng)前，各地都在不遺余力地優(yōu)化營商環(huán)境、提升旅游體驗(yàn)，以期吸引更多游客，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一座城市的旅游口碑，是由無數(shù)個(gè)像浪子烤肉店這樣的微觀體驗(yàn)構(gòu)成的。如果某個(gè)店家有不誠信行為，被曝光以后，可能會(huì)抹黑整個(gè)城市的形象。“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的教訓(xùn)，屢見不鮮。因此，維護(hù)公平透明友好的旅游環(huán)境，已不僅僅是商家個(gè)體的經(jīng)營準(zhǔn)則，更是關(guān)乎地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的必然要求。
店家搞“陰陽菜單”，是落后于時(shí)代的小把戲。玩“小聰明者”必吃大虧。搞“陰陽菜單”，在人口流動(dòng)不大、信息閉塞、法治不健全的年代，或許是攫取不義之財(cái)?shù)摹案[門”。但現(xiàn)在都什么年代了，還玩“陰陽菜單”就不識時(shí)務(wù)了。讓“陰陽菜單”此類把戲徹底成為歷史，應(yīng)是所有市場參與者的共識。
來源：紅網(wǎng)
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